Orientações
de Tec Josuel sobre Serviço de acesso Remoto
1. Atualiza e executa
(as segundas e sextas-feiras) o antivírus de seu
computador.
2. Atualiza e executa
(as segundas e sextas-feiras) um anti-spyware.
3. Orientamos que
todos os documentos sejam salvos no disco “D”, na pasta “Meus documentos”.
4. Faça cópias de seus
dados com frequência. Também, mantenha-as em um local seguro — de preferência
em um local diferente de seu computador.
5. Ativa o firewall do
WXP no painel de controle.
6. Sempre que
possível, executar a desfragmentação dos discos.
7. Fica atento na hora
de baixar arquivos da internet.
8. Não aceite
downloads oriundos de remetentes enigmáticos.
9. Presta atenção em
e-mails com vínculos ou arquivos executáveis e de fontes não confiáveis uma vez
que podem esconder programas nocivos, como Cavalos de Tróia e spywares, que
monitoram seu computador e roubam senhas.
10. Se necessário prepara
uma restauração do sistema
No mercado de Antivírus, encontram-se
várias ferramentas que auxiliam na busca e eliminação de vírus. A intenção não
é a de substituir qualquer "software" de antivírus instalado, mas
permitir a análise de arquivos e assim avaliar como anda o Antivírus. Dentre as
várias propostas, 02 se destacam: VIRUS TOTAL e JOTTI'S Malware.
VirusTotal é um
serviço que analisa arquivos suspeitos e proporciona uma rápida detecção de
vírus, worms, cavalos de Tróia, e todos os tipos de arquivos maliciosos
detectados por vários mecanismos de antivírus.
Jotti´s malware scan
é um serviço online muito útil que realiza o escaneamento de arquivos salvos em
seu PC com o intuito de identificar a presença de um malware nele. Basta
carregar esse arquivo no site e aguardar o resultado, mostrando se ele está
“limpo” ou não. Entretanto, esse escaneamento não tão básico como possa
parecer.
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A Divisão de Redes segue
procedimentos padrões para a maioria dos seus serviços. A seguir, apresenta-se
os procedimentos para Solicitação de Serviço referente a Vírus e a Criação de
Domínios UFU.
Criação de Domínio
de E-mail
Somente são criados domínios de
e-mail para Unidades Acadêmico-Administrativas com hierarquia mínima de
diretoria;
Nome do domínio é definido pelo
Diretor da Unidade;
Criação do domínio deve ser solicitada
pelo Diretor, ou pessoa indicada pelo mesmo, através de MI - Memorando Interno;
Criação do domínio deve ser
documentada via Ordem de Serviço
Qualquer situação diferente do
previsto ou em caso de dúvidas por parte do Administrador de Redes deve ser
encaminhada ao Gerente da DR antes da execução da OS.
Máquinas com
problemas de Vírus/SPAM
Verificar no Firewall se a porta 25
está liberada para esta máquina e contatar o responsável;
Localizar a máquina problemática;
Solicitar a remoção da máquina para
correção do problema; Aguardar notificação de que máquina está OK para fechar a
OS;
Caso não seja possível localizar a
máquina, bloquear todo o acesso da mesma na Internet;
Em caso de reclamação por parte do
usuário, reportar o problema e solicitar solução. Informar que só será liberado
mediante solução do problema; Fechar a OS quando o problema estiver resolvido;
Caso não haja reclamação, fechar a OS
uma semana depois de bloqueado, informando a pendência.
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